メルカリからの「メールが届かないようです」という通知は、ただ無視するのではなく、適切に対応することが求められています。
メルカリを利用する際には、重要な情報を含むメールを見逃さないように注意が必要です。
この記事では、メルカリから「メールが届かないようです」という通知が来た場合の対処法を詳しくご説明します。
メルカリ「メールが届かないようです」通知、無視してもいいの?
メルカリから「メールが届かないようです」という通知が出た場合、これを無視せずに注意深く対応することが大切です。
メルカリでは、購入の確認や利用規約の更新など、重要なお知らせがメールで送られることがあります。
これらの情報を見逃すと重要な内容を逃す可能性があるため、このタイプの通知はできるだけ無視しないよう心がけましょう。
メルカリにて「メールが届かないようです」との通知が表示された場合の対応策
メルカリで「メールが届かないようです」という通知が出たときは、以下のステップで対処を行いましょう。
- メールの受信設定を再確認する(特に迷惑メールフィルター)
- メルカリに登録しているメールアドレスを確認する
- 必要であればメールアドレスを変更する
- 認証メールを再送してもらう
受信設定の再確認
迷惑メールフィルターによって、メールがブロックされている可能性があります。
キャリアメールを使用している場合は、一度受信設定を見直し、次のアドレスを許可リストに追加してください。
- au/docomoユーザー:mercari.jp
- Softbankユーザー:no-reply@mercari.jp
メールアドレスの確認方法
問題が解決しない場合は、メルカリに登録されているメールアドレスに誤りがないかをチェックします。
メールアドレスの確認手順は以下の通りです:
- マイページにアクセスする
- 個人情報設定へ進む
- 「メール・パスワード」を選択
- 登録されているメールアドレスを確認し、誤りをチェックする
誤りがある場合は、すぐに正しいメールアドレスへ修正し、更新してください。
メルカリで登録できないメールアドレスの形式には、以下のようなルールが存在します。
- メールアドレスの先頭や@マークの直前にピリオドがある場合
- @マークの前でピリオドが連続して使われている場合
これらの条件に該当するメールアドレスは使用できないため、正しい形式のメールアドレスを準備することが必要です。
メールアドレスの変更
もし登録したメールアドレスが既に使用できない場合は、新しいメールアドレスに変更することを検討しましょう。
メールアドレスを変更する手順は、確認手順と同じです。
認証メールの再送
メールアドレスを修正または更新した後、認証メールの再送を依頼します。
新しい認証コードがSMSで送られてくるため、受け取った6桁の番号を入力し、「認証して完了する」を押せば手続きは完了です。
メルカリで「メールが届かないようです」と表示され続ける場合の対処法
メールアドレスを再設定しても通知が解消されない場合は、メールアドレスを再入力し、登録情報を再確認することが効果的です。
通知が解消されない場合は、メルカリのシステムに問題がある可能性も考えられるため、少し時間を置いて再度チェックしてみることをおすすめします。
もしメルカリからのメールが届いているにもかかわらず通知が消えない場合は、直接メルカリへの問い合わせが必要です。
問い合わせはアプリの「マイページ」から「ヘルプセンター」に進んで、問題のあるカテゴリから手続きを行います。
メルカリ「メールが届かないようです」通知についてのまとめ
この記事では、メルカリからの「メールが届かないようです」通知にどう対応すればよいかを解説しました。
重要な通知を見逃さないため、以下の点に注意しましょう:
- この通知は重要な情報の可能性があるため、見過ごさず対処が必要です。
- 迷惑メールフィルターの設定を確認し、調整を行います。
- メルカリに登録されているメールアドレスに誤りがないかを確認し、必要があれば修正します。
- 認証メールの再送を依頼して状況を確認します。
- これらの対処でも問題が解決しない場合は、メルカリのサポートチームに連絡して対応を求めましょう。
メルカリユーザーが増加している今、システムの不具合も起こり得ますが、適切な対応をすることでトラブルを回避しやすくなります。